Toimitus- ja sopimusehdot

Päivitetty 1.10.2026

1. Myyjä

2. Ehtojen soveltaminen

Näitä ehtoja sovelletaan myyjän ylläpitämän verkkokaupan ja kuluttaja-asiakkaan väliseen tavarakauppaan, kun tilaus toimitetaan Suomeen tai noudetaan Suomessa. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja sekä Suomen lakia. Kuluttajalle kuuluvia pakottavan lainsäädännön mukaisia oikeuksia ei rajoiteta näillä ehdoilla.

3. Tuotteet ja hinnat

Tuotteiden hinnat ilmoitetaan euroina ja ne sisältävät kulloinkin sovellettavan arvonlisäveron. Toimituskulut näytetään erikseen kassalla ennen tilauksen maksamista. Tilauksen yhteenveto näyttää tuotteet, määrät, alennukset, toimituskulut ja maksettavan kokonaissumman.

Jos tuotteen hinnassa tai muissa tiedoissa on selvä ja olennainen virhe, otamme asiakkaaseen yhteyttä ennen tilauksen toimittamista. Asiakas voi tällöin hyväksyä korjatut tiedot tai peruuttaa tilauksen ilman kuluja.

4. Tilaaminen ja sopimuksen syntyminen

Tilaus tehdään lisäämällä tuotteet ostoskoriin, antamalla pyydetyt yhteys- ja toimitustiedot, valitsemalla toimitustapa sekä maksamalla tilaus. Asiakas vastaa antamiensa tietojen oikeellisuudesta.

Asiakkaalla on ennen maksamista mahdollisuus tarkistaa tilauksen sisältö ja korjata tietoja. Sitova sopimus syntyy, kun maksu on hyväksytty ja asiakkaalle on lähetetty tilausvahvistus sähköpostitse. Jos tilausta ei voida hyväksyä tai toimittaa, ilmoitamme siitä asiakkaalle ja palautamme mahdollisesti maksetun summan.

5. Maksaminen

Verkkomaksut käsittelee Stripe. Asiakas valitsee Stripe Checkoutissa tilaukselle saatavilla olevan maksutavan. Käytettävissä olevat maksutavat voivat riippua muun muassa tilauksen summasta ja Stripen asetuksista. Verkkokauppa ei tallenna asiakkaan korttitietoja.

6. Toimitus

Tilauksia toimitetaan Suomessa. Saatavilla olevat toimitustavat ja niiden hinnat näytetään kassalla. Toimitus hoidetaan tilauksen mukaan Matkahuollon tai Postin palveluilla tai sovittuna noutona.

Pyrimme lähettämään varastossa olevat tuotteet viimeistään tilausta seuraavana arkipäivänä. Kuljetus kestää tavallisesti 1-3 arkipäivää lähettämisestä. Lomat, ruuhkat, poikkeusolot ja kuljetusyhtiöstä johtuvat viiveet voivat pidentää toimitusaikaa. Ilmoitamme olennaisesta viiveestä asiakkaalle ilman aiheetonta viivytystä. Ellei muuta ole sovittu, tilaus toimitetaan viimeistään 30 päivän kuluessa sopimuksen tekemisestä.

Nouto

Tilauksen voi valitun toimitustavan mukaan noutaa Nääshallilta tai Vinkin vapaa-aikakeskukselta paikallisten Taekwon-Do-seurojen harjoitusten yhteydessä. Noudosta ilmoitetaan asiakkaalle, kun tilaus on valmis. Noudosta tapahtumien, kuten leirien tai kilpailujen, yhteydessä sovitaan aina erikseen.

7. Peruuttamisoikeus

Kuluttajalla on pääsääntöisesti oikeus peruuttaa verkkokaupassa tehty tavaratilaus ilman erityistä syytä 14 päivän kuluessa tavaran tai viimeisen tavaraerän vastaanottamisesta. Tilauksen voi peruuttaa myös ennen sen toimittamista.

Peruuttamisesta on ilmoitettava yksiselitteisesti ennen peruuttamisajan päättymistä. Ilmoituksen voi tehdä verkkokaupan sähköisellä peruutustoiminnolla, peruuttamislomakkeella tai lähettämällä muun yksiselitteisen ilmoituksen esimerkiksi sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@lassekuusisto.net. Ilmoita vähintään nimi, tilausnumero, yhteystiedot ja peruutettavat tuotteet. Pelkkä tavaran palauttaminen tai paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus.

Peruuttamisilmoituksen malli

Täytä ja palauta tämä lomake vain, jos haluat peruuttaa sopimuksen. Lomakkeen käyttäminen ei ole pakollista, vaan voit tehdä myös muun yksiselitteisen peruuttamisilmoituksen.

8. Palauttaminen ja palautuskulut

Peruutetut tuotteet on lähetettävä takaisin viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen tekemisestä. Palautuksen käytännön järjestämiseksi suosittelemme ottamaan ennen palauttamista yhteyttä ensisijaisesti sähköpostitse.

Palautusosoite:

Asiakas vastaa tavalliseen peruuttamiseen liittyvistä suorista palautuskuluista. Jos palautus johtuu virheellisestä tai väärin toimitetusta tuotteesta, kauppa vastaa kohtuullisista palautuskuluista. Säilytä palautuksesta kuitti tai muu lähettämisen osoittava tosite.

9. Tuotteen kunto ja arvonalennus

Tuotteeseen saa tutustua samalla tavalla kuin myymälässä. Asiakas vastaa tuotteen arvon alentumisesta, jos tuotetta on käsitelty enemmän kuin sen luonteen, ominaisuuksien ja toimivuuden toteamiseksi on tarpeen. Palauta tuote huolellisesti pakattuna kaikkine osineen ja mahdollisuuksien mukaan alkuperäisessä pakkauksessaan.

10. Maksujen palauttaminen

Palautamme peruutetusta tilauksesta saadut maksut, mukaan lukien edullisimman tarjoamamme vakiotoimitustavan mukaiset alkuperäiset toimituskulut, ilman aiheetonta viivytystä ja viimeistään 14 päivän kuluttua peruuttamisilmoituksen vastaanottamisesta. Voimme pidättäytyä maksujen palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavaran takaisin tai asiakas on osoittanut lähettäneensä sen.

Maksu palautetaan lähtökohtaisesti samalla maksutavalla, jota tilauksessa käytettiin. Palautuksesta ei aiheudu asiakkaalle maksunpalautukseen liittyviä kuluja.

11. Peruuttamisoikeuden rajoitukset

Peruuttamisoikeutta ei ole esimerkiksi tuotteella, joka on valmistettu tai muunneltu asiakkaan vaatimusten mukaisesti tai selvästi henkilökohtaisia tarpeita vastaavaksi. Sinetöidyllä tavaralla, jota ei terveydellisistä tai hygieniasyistä voida palauttaa, ei ole peruuttamisoikeutta sinetin avaamisen jälkeen. Mahdollisesta peruuttamisoikeuden rajoituksesta kerrotaan tuotteen yhteydessä ennen tilaamista.

12. Tuotteen vaihtaminen

Jos haluat vaihtaa tuotteen esimerkiksi toiseen kokoon, ota ensin yhteyttä sähköpostitse osoitteeseen verkkokauppa@lassekuusisto.net. Vaihdosta ja korvaavan tuotteen saatavuudesta sovitaan ennen palauttamista. Asiakas maksaa vaihdettavan tuotteen palautuskulut ja kauppa korvaavan tuotteen lähetyskulut. Uutta tilausta ei pidä tehdä.

13. Noutamatta jätetty lähetys

Paketin noutamatta jättäminen ei ole peruuttamisilmoitus. Jos asiakas haluaa peruuttaa tilauksen, siitä on ilmoitettava erikseen. Kaupalla on oikeus periä noutamatta jättämisestä aiheutuneet kohtuulliset ja tosiasialliset lähetys-, palautus- ja käsittelykulut lain sallimissa rajoissa.

14. Virhevastuu ja reklamaatiot

Myyjä vastaa tuotteiden virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti. Jos tuote on virheellinen, vaurioitunut tai väärä, ota yhteyttä kohtuullisessa ajassa siitä, kun havaitsit virheen tai sinun olisi pitänyt havaita se. Virheilmoituksen voi aina tehdä kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Lähetä ilmoitus osoitteeseen verkkokauppa@lassekuusisto.net. Liitä viestiin tilausnumero, kuvaus virheestä ja tarvittaessa kuvat.

Kuluttajalla on oikeus valintansa mukaan vaatia virheen korjaamista tai virheettömän tuotteen toimittamista, jollei valittu tapa ole mahdoton tai aiheuta myyjälle kohtuuttomia kustannuksia. Oikaisu tehdään ilman kustannuksia, kohtuullisessa ajassa ja ilman merkittävää haittaa. Jos virhettä ei voida oikaista lain edellyttämällä tavalla, kuluttajalla voi olla oikeus hinnanalennukseen tai kaupan purkamiseen.

15. Henkilötietojen käsittely

Henkilötietojen käsittelystä kerrotaan tarkemmin tietosuojaselosteessa.

16. Erimielisyydet ja riidanratkaisu

Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua neuvottelemalla, kuluttaja voi pyytää apua kuluttajaneuvonnasta. Kuluttajalla on oikeus saattaa asia Kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi. Ennen asian viemistä Kuluttajariitalautakuntaan kuluttajan tulee olla yhteydessä kuluttajaneuvontaan.

17. Ehtojen muuttaminen

Voimme päivittää näitä ehtoja. Tilaukseen sovelletaan tilaushetkellä voimassa olleita ehtoja. Ehtojen muuttaminen ei heikennä jo tehdyn tilauksen ehtoja tai kuluttajan lakisääteisiä oikeuksia.